1. 商品多為非現貨，不論官方是否公告出貨日，若無法等待請勿跟團。
2. 官方公告出貨日僅供參考，延誤或分批出貨均屬正常。
3. 中國通路無固定出貨時間，等待期可能數月至兩年皆屬正常。
4. 若發生狀況，以我的處理方式為主。
5. 若通路漏發且遲遲不補，將改以其他特典卡替代出貨。
6. 若商品為推特/中國大吧代購（如手幅、娃娃、小卡、逆應援等），賣家若跑路，風險由買家自行承擔，恕不退款。
7. 若商品訂購後因買家自身問題要求取消並退款時，予以退款並黑單處理。

1. 預購商品與實物可能有色差或小瑕疵，屬正常狀況，請能接受者再下單。
2. 娃娃/手幅類：縫線、印刷位置、布料差異等屬正常範圍，不列入售後。
3. 代購商品默認：廠損（專輯/寫真書缺頁、缺件）、運輸損（邊角碰撞等）→ 以上狀況恕不補發或更換。

1. 如有開表單之代購商品，收到匯款、填單才會進行代購，缺一不可。
2. 若無開表單，則採記事本/討論串喊單，並等我收款。
3. 大部分商品都需要先匯款，少部分提供貨付。
4. 退款規則：付款後如臨時反悔，不提供退款；若未成功代購商品，採全額退款。

1. 所有商品如未標示「免二補」，則皆需二補。
2. 二補包含：韓國國內運費 + 國際運費。
3. 國際運費：空運每公斤 $200、海運每公斤 $150；運回後統一秤重，使用賣貨便貨到付款。
4. 跟團商品由集運協助開箱點貨，費用已包含於國際運費內，不再另收。

1. 商品到貨後，會於社群標註或寄信至電子信箱提醒下單。
2. 免費倉儲 10 天；超過 10 天每天收倉儲費 $10；超過 20 天視同棄單。
3. 棄單者將公告、移除社群，並不再接受未來訂單。
4. 一般於賣貨便下單後約一週寄出；若貨量大，盡量兩週內寄出。
5. 逾期未取件退回者須主動聯繫並支付 $100 處理費才會再次寄出；未聯繫視同棄單。

1. 商品錯誤/遺漏：須提供全程開箱影片才受理。
2. 手燈等電子產品故障：須提供全程開箱影片（含拆箱、裝電池測試）才受理。
3. 代購商品無保固期、無鑑賞期、不可退貨，下單即同意此規範。

1. 收件地址、姓名、電話須正確，若錯誤導致退回或無法配送，責任與費用由買家承擔。
2. 商品配達七天內取貨，若逾時未取導致退回，責任與費用由買家承擔。